從智能燈泡用戶體驗看智能照明發(fā)展難題
2016-10-18
前幾天，某智能家居廠商送筆者一個智能燈泡，回到家后筆者立即體驗了一番，下面就來談?wù)劰P者的用戶體驗。因蒙厚贈，文章又以吐槽為主，故文中略去燈泡品牌。
剛拿到燈泡時，筆者有點發(fā)愁，因為印象中家里裝的都是燈管，沒地方安裝燈泡，但筆者又著實想體驗一番這新潮的產(chǎn)品。好在最后在浴室里找到了一個燈座，于是便用它把原來的燈泡替換了下來。下面進入正式的體驗階段。
燈泡安裝好后，首先是配網(wǎng)。這款燈泡有兩種配網(wǎng)方式--快連模式和熱點模式。先說快連模式。以筆者實際遇到的情況來看，將燈接通電源后，燈泡可能會出現(xiàn)三種狀態(tài)--快閃、慢閃和呼吸狀態(tài)(亮暗反復過渡)?？扉W狀態(tài)下即可用快連模式配網(wǎng)，若非快閃模式，則先關(guān)燈，然后按以下步驟開關(guān)燈：開-關(guān)-開-關(guān)-開，將燈泡調(diào)整至快閃狀態(tài)。注意開關(guān)時間間隔不要超過十秒。筆者開燈后，燈泡正好處于快閃狀態(tài)，于是就選用了快閃方式配網(wǎng)。
配網(wǎng)的具體步驟如下：打開APP，點擊底部欄“添加設(shè)備”選擇WiFi并輸入密碼開始配置(筆者手中的這款燈泡不支持5G頻段的WiFi)。
配網(wǎng)步驟
配置過程中，燈泡先由快閃變?yōu)楹粑鼱顟B(tài)，最終保持常亮。燈變?yōu)槌Ａ翣顟B(tài)或APP界面出現(xiàn)添加成功字樣時，表明燈已配置成功。至此筆者的配網(wǎng)過程一切順利，但隨后問題出現(xiàn)了，APP操作界面上一直顯示“設(shè)備不在線”，無法通過APP對燈泡進行控制。
配網(wǎng)成功后顯示設(shè)備不在線
摸索一番后筆者發(fā)現(xiàn)APP界面右上角有個隱藏菜單，點開后發(fā)現(xiàn)里面有“恢復出廠設(shè)置”選項，筆者試著點擊了一下。燈泡進入初始化狀態(tài)，逐漸恢復為快閃狀態(tài)。筆者嘗試著又連接了一次，這次很成功。燈泡連接成功后可點擊設(shè)備進入操作界面。燈泡的操作界面有四種模式可供選擇：白光模式、彩光模式、情景模式和定時模式。顧名思義，很好理解，這里就不贅述了。
APP操控界面有四種控制模式
作為一個愛折騰的小編，筆者又嘗試了幾次用熱點模式配網(wǎng)，但均以失敗告終。其實快連模式已經(jīng)很方便了，不理解為什么廠家還要增加一個熱點模式來讓配網(wǎng)變得更復雜。
在燈泡的使用過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，每次打開APP總需要等待一會兒，手機才能連接上燈泡，用戶體驗并不算好。此外，白光模式下用手機APP對燈泡進行開關(guān)操作，經(jīng)常會出現(xiàn)3-5秒鐘延遲。通過手機APP關(guān)閉燈泡后，也可以先通過開關(guān)先關(guān)閉再打開電源點亮燈泡，不過相對于普通燈泡會有一定延遲。如果你是用開關(guān)關(guān)閉的燈泡，下次再點亮燈泡時，就只能通過開關(guān)來操作了。也就是說如果你睡覺前關(guān)閉了開關(guān)，晚上起夜時還是得摸黑找開關(guān)。
用APP開關(guān)燈出現(xiàn)延遲
智能燈泡之所以被稱作智能燈泡，除了具有聯(lián)網(wǎng)功能，還因為能對顏色和亮度進行調(diào)節(jié)。筆者將燈泡設(shè)置成斑斕模式(色彩不斷變化)，然后在浴室里洗了個澡。這種感覺……怎么說呢……很怪異。其實筆者覺得，生活中用到燈泡的變色功能的場景并不多。
相信很多人像筆者一樣，對智能家居設(shè)備充滿了好奇，迫不及待想要嘗試一番。不過從筆者的實際體驗來看，智能燈泡雖然讓燈泡更具可玩性，滿足了一部分人的需求，但仍然會讓大部分人失望。首先，智能產(chǎn)品配網(wǎng)過程還是稍顯復雜，而且不能保持每次都成功，年輕人或許還愿意折騰一下，老人肯定覺得還是用普通燈泡方便些。其次，用手機APP操作智能燈泡存在延遲感，影響了用戶體驗。第三，穩(wěn)定性不夠，偶爾會出現(xiàn)產(chǎn)品掉線的情況。第四，雖然筆者不清楚這款燈泡的市價，但想必比普通燈泡要貴不少，而實際需要使用燈泡智能功能的場景并不夠，有多少愿意為此買單還是個疑問。
智能燈泡是智能家居產(chǎn)品中最為普通的，如果連智能燈泡的使用便捷性和穩(wěn)定性都無法保證，遑論更為復雜的智能家電。如果不解決這些問題，智能家居走進千家萬戶在很長一段時間內(nèi)仍將是一個愿景而已。
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