消費(fèi)者的體驗(yàn)感好 上海廚衛(wèi)展專訪新明珠葉永鋒
2017-06-05
有著中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)“風(fēng)向標(biāo)”和“晴雨表”之稱的2017上海廚衛(wèi)展在上海新國(guó)際博覽中心舉辦。今年上海廚衛(wèi)展，代表中國(guó)廚房衛(wèi)浴品牌“風(fēng)向標(biāo)”的企業(yè)們都會(huì)有哪些看點(diǎn)？新產(chǎn)品研發(fā)背后有什么樣的思考？面對(duì)時(shí)代大變化的背景，企業(yè)未來(lái)將會(huì)做出怎樣的戰(zhàn)略計(jì)劃？為此，新浪家居特別采訪到新明珠衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理葉永鋒，以下是采訪實(shí)錄。
新明珠衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理 葉永鋒
采訪丨新浪家居 楊燁
全文約1604字 建議閱讀4分鐘
新浪家居：今年麗珀衛(wèi)浴以什么主題亮相上海廚衛(wèi)展？
葉永鋒：今年我們麗珀衛(wèi)浴無(wú)論是產(chǎn)品還是展館都圍繞“水”元素進(jìn)行設(shè)計(jì)的。水文化是麗珀品牌文化的基因，同時(shí)，衛(wèi)浴行業(yè)是個(gè)與水息息相關(guān)的行業(yè)，所以我們堅(jiān)持將水元素應(yīng)用到展廳、產(chǎn)品和每一次主題活動(dòng)中。
同時(shí)，我們做了一些新的嘗試，我們嘗試從用戶思維角度去打造展館，而不是企業(yè)思維或者品牌思維。大家可以看到，展館里的每一個(gè)細(xì)節(jié)，空間的使用感、功能性、舒適感，包括與之配搭的文案，其實(shí)都是我們預(yù)設(shè)了消費(fèi)者置身場(chǎng)景中的感受而設(shè)計(jì)的。
新浪家居：除了華麗的展位，現(xiàn)場(chǎng)我們看到麗珀衛(wèi)浴設(shè)置了與消費(fèi)者互動(dòng)的環(huán)節(jié)，這樣設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是什么？
葉永鋒：互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代是一個(gè)發(fā)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值的時(shí)代，同時(shí)也是一個(gè)分享的時(shí)代，每個(gè)用戶都可以生成自己的內(nèi)容，創(chuàng)作與分享。展臺(tái)設(shè)計(jì)位不是簡(jiǎn)單陳列產(chǎn)品，而是一個(gè)與用戶發(fā)生情感交流的地方，觸動(dòng)用戶自發(fā)創(chuàng)作與分享，讓逛展館變成一件有趣的事。只有當(dāng)用戶參與感越高，他們對(duì)品牌好感度才會(huì)越高。
麗珀攜新品亮相第22屆上海廚衛(wèi)展
新浪家居：本次展會(huì)麗珀衛(wèi)浴推出了很多新產(chǎn)品，可否介紹一下新品及其研發(fā)的初衷？
葉永鋒：這次參加上海廚衛(wèi)展，我們推出了“Bathtime+ 暖設(shè)計(jì) 悠生活”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念。在整個(gè)消費(fèi)升級(jí)的背景下，我們相信消費(fèi)者更愿意為精神享受買單，所以，我們嘗試與用戶產(chǎn)生情感交流，讓用戶在浴室環(huán)境中精神滿足，愿意花更多時(shí)間在這里，讀書(shū)、玩手機(jī)，甚至就發(fā)呆。浴室不僅是浴室，也可以是承載用戶情緒、情感的私密空間。
同時(shí)，我們希望能像消費(fèi)者傳達(dá)“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”的設(shè)計(jì)態(tài)度，摒棄繁縟復(fù)雜的設(shè)計(jì)，更關(guān)注細(xì)節(jié)，從產(chǎn)品簡(jiǎn)潔線條、柜面啞光質(zhì)感，時(shí)尚流行配色等方面，乍看不跳脫，但越看越有感覺(jué)。
麗珀智能云鏡創(chuàng)新加入家庭式健康功能、家居視聽(tīng)娛樂(lè)功能，并且融入了生活資訊查詢。
部分新品展示：
簡(jiǎn)系列 Jean
魔方系列 Magic Cube
銳系列 Vigour
新浪家居：當(dāng)下很多品牌都回歸中國(guó)傳統(tǒng)文化，主推中式風(fēng)格家居風(fēng)格，您怎么看待這種行業(yè)現(xiàn)象？麗珀應(yīng)如何走差異化路線？
葉永鋒：無(wú)論是做歐式、現(xiàn)代還是中式，都要表達(dá)出企業(yè)的品牌態(tài)度和設(shè)計(jì)之魂。作為一個(gè)年輕的品牌，麗珀借勢(shì)前行，但絕不盲從，始終堅(jiān)持把用戶需求放在首位，用溫暖的設(shè)計(jì)打動(dòng)消費(fèi)者。
繆斯系列 Muse
新浪家居：80、90后逐漸成為市場(chǎng)主流的消費(fèi)群體，智能衛(wèi)浴如何做才能抓住這些用戶？
葉永鋒：80后90后成為市場(chǎng)消費(fèi)主體，他們追求時(shí)髦潮流，青睞簡(jiǎn)約、時(shí)尚、個(gè)性的產(chǎn)品。智能衛(wèi)浴是個(gè)新鮮事物，80、90后相比其他年齡段消費(fèi)群對(duì)這塊的接受速度更快，不過(guò)由于市場(chǎng)上智能衛(wèi)浴很多是雞肋功能，也有操作難度，用戶根本沒(méi)有時(shí)間去仔細(xì)研究。因此，我認(rèn)為智能新需求在于三點(diǎn)，即功能人性化，操作便捷化，和設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約化。
新浪家居：衛(wèi)浴產(chǎn)品在未來(lái)的推廣、營(yíng)銷應(yīng)該怎么做？
葉永鋒：未來(lái)無(wú)論是營(yíng)銷推廣，還是產(chǎn)品研發(fā)，包括企業(yè)所有的行為，都應(yīng)該圍繞著消費(fèi)者需求開(kāi)展，消費(fèi)者的體驗(yàn)感好才是硬道理。當(dāng)然不能忽視的一點(diǎn)是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品的研發(fā)，產(chǎn)品風(fēng)格也需要圍繞消費(fèi)者的喜好而設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單，時(shí)尚百搭。
麗珀攜新品亮相第22屆上海廚衛(wèi)展
新浪家居：隨著精裝房、整裝全包的流行，貴司營(yíng)銷渠道將會(huì)作出什么樣改變？
葉永鋒：是的，整屋方案提供是一個(gè)大趨勢(shì)，我們集團(tuán)也在謀求大家居概念的新零售模式，作為集團(tuán)唯一一個(gè)衛(wèi)浴專業(yè)品牌，我們也在規(guī)劃計(jì)劃中，目前還在籌劃期，我們拭目以待。
新浪家居：現(xiàn)在很多消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴行業(yè)的認(rèn)知較淺，可能更崇尚一些國(guó)際品牌，面對(duì)這種情況麗珀打算怎么做？
葉永鋒：我們認(rèn)為，產(chǎn)品是品牌最好的代言人。目前麗珀在與國(guó)內(nèi)著名調(diào)研機(jī)構(gòu)合作，深入研究用戶消費(fèi)軌跡數(shù)據(jù)，同時(shí)牽手紐約新銳設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，努力打造適合中國(guó)主流消費(fèi)群體的產(chǎn)品，改變消費(fèi)者對(duì)民族品牌的成見(jiàn)，讓他們覺(jué)得，原來(lái)民族品牌也能做出精致、高品質(zhì)的產(chǎn)品。
品牌簡(jiǎn)介：
創(chuàng)立于2014年的麗珀衛(wèi)浴，系佛山市新明珠衛(wèi)浴有限公司的旗下品牌，致力于創(chuàng)建中國(guó)智能整體衛(wèi)浴優(yōu)質(zhì)品牌，創(chuàng)造全球消費(fèi)者共享的健康衛(wèi)浴新生活。
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