華為、聯(lián)想、海爾、小米、海信、TCL,這是在德國IFA展館之外,藍(lán)科技隨機對12位歐洲消費者進(jìn)行的采訪。他們中有德國人,有在德國工作學(xué)習(xí)的法國人、伊朗人、巴基斯坦人等?;蛟S他們不能代表全部歐洲人,我們選取的樣本數(shù)量也非常有限,但他們對中國品牌的認(rèn)知,對中國品牌的看法,或許代表了部分歐洲80后、90后消費者。
在不經(jīng)過過任何提示的情況下,我們對12位消費者進(jìn)行了隨機調(diào)查。其中,只有一位消費者對中國消費電子品牌完全沒有任何印象。其余11位,提及率最高的是華為手機,可見華為在歐洲消費者心中認(rèn)知度、信任度是最高的。
他們是潛在的消費者,他們的態(tài)度影響著中國品牌在歐洲的發(fā)展模式和營銷模式。在IFA場館之外,我們聆聽消費者最真實的聲音,還原他們的態(tài)度,才能讓中國企業(yè)看到頭頂光環(huán)以外的欠缺。
IFA展是中國企業(yè)對外展示一個重要的窗口。但我們更應(yīng)該看到,不要說與日韓品牌還有距離,即使離我們心中自己的預(yù)期也還有很長的一段路要走。,
讓中國品牌站在世界舞臺,而不是中國產(chǎn)品走向世界,這是中國2025高端制造背景下中國企業(yè)的目標(biāo)和愿景,也是中國消費電子企業(yè)肩負(fù)的使命和重任。
尤其是中國家電企業(yè),經(jīng)過歷規(guī)模化高速成長之后,需要打破規(guī)?;?、代工化的藩籬。如果說過去的幾十年連滾帶爬用規(guī)模成為制造強國,那么如今的家電企業(yè)需要用自有品牌、核心技術(shù)追趕對手。
以海爾、海信、TCL為首的家電企業(yè)率先走出了一條國際化的道路,成為中國家電企業(yè)的一面旗幟,但仍然面臨著諸多問題。他們只是剛剛開啟了歐洲消費者的那道門縫,未來的遠(yuǎn)征,他們還會充滿太多磨難,但同時也有更多的曙光與期待。
相比家電業(yè),聯(lián)想的知名度要大很多。但聯(lián)想的危機在于,并購IBM之后的品牌紅利逐漸被一些歐洲消費者忘卻。聯(lián)想本身沒有不可替代性,未來留給歐洲消費者的標(biāo)簽是什么,這其實關(guān)乎聯(lián)想在歐洲的命運。
身為新晉品牌,小米手機在歐洲并不多見,但很多人卻有期待。小米手環(huán)、小米充電寶受到很多歐洲年輕人的喜愛,這對小米手機而言是一個加分項。但他們?nèi)绾芜M(jìn)入歐洲,如何取得消費者青睞,即是營銷問題,也是渠道問題。
從上述受訪者中不難看出,他們對品牌有信仰和忠誠,他們把價格拋在身后,只因為這個品牌給他們無聲的承諾是品質(zhì)。
好的跡象是,年輕的歐洲消費者開始對中國品牌有了明顯的好感。他們愿意嘗試,他們表達(dá)了可以體驗的愿望,但他們同時還殘存著對中國品牌科技含量低、價格便宜的認(rèn)知。
改變這一切需要時間,但也并非難事。多聽聽他們的聲音,遠(yuǎn)比自我高歌更有價值,多為他們營造體驗空間,遠(yuǎn)比用價格在歐洲攻城掠地更有未來。