亮點(diǎn)頗多,HFE展會(huì)上的美豪酒店集團(tuán)
2017-10-11
本年度10月25-27日，第四屆中國(上海)國際酒店連鎖加盟與特許經(jīng)營展覽會(huì)(以下簡稱HFE展會(huì))就將拉開序幕，據(jù)悉，屆時(shí)將有眾多酒店知名品牌和投資商共同參會(huì)，本屆HFE展會(huì)無論是在規(guī)模上，還是體量上都趕超往屆，可謂是亮點(diǎn)頗多。這一次，我們的老朋友“美豪酒店集團(tuán)”也將重磅登場，再次參展，同眾多酒店業(yè)品牌和投資商一起，分享交流美豪的成功經(jīng)驗(yàn)，共同探尋酒店業(yè)發(fā)展之路。
我們都知道，國內(nèi)中端酒店行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入全新發(fā)展期，市場前景廣闊，但越是如此，在選擇中端酒店加盟時(shí)越要謹(jǐn)慎濫竽充數(shù)的品牌。一直以來，美豪酒店集團(tuán)堅(jiān)持有質(zhì)量的發(fā)展速度，并不斷堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)，借助品質(zhì)提升，完成客群積累，放大用戶口碑，成為有持續(xù)性、創(chuàng)造力的中端酒店品牌。2017年，美豪酒店集團(tuán)已經(jīng)獲得多項(xiàng)殊榮：“2017新銳酒店品牌”、“中國酒店業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“中國酒店業(yè)最佳雇主”等，無數(shù)榮譽(yù)的取得離不開美豪人的進(jìn)取與努力。
酒店標(biāo)準(zhǔn)的制定者，更是踐行者
中端酒店業(yè)的持續(xù)發(fā)展動(dòng)力并不是簡單的奢華氛圍營造，而是標(biāo)準(zhǔn)體系的導(dǎo)入。這一標(biāo)準(zhǔn)體系由硬件標(biāo)準(zhǔn)與軟件標(biāo)準(zhǔn)組成。長期以來，美豪酒店集團(tuán)投入大量精力研究酒店業(yè)硬件標(biāo)準(zhǔn)，衍生出城市會(huì)客廳、城市空中花園、度假式酒店設(shè)計(jì)等標(biāo)準(zhǔn)化硬件配套設(shè)施，軟件標(biāo)準(zhǔn)同樣如此，從企業(yè)文化建設(shè)，到服務(wù)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)等一系列操作，使得美豪酒店集團(tuán)軟硬件標(biāo)準(zhǔn)齊頭并進(jìn)，形成核心競爭優(yōu)勢(shì)。
標(biāo)準(zhǔn)，是品質(zhì)的保證，以標(biāo)準(zhǔn)為核心構(gòu)成的酒店體系將使用戶的消費(fèi)需求得到持續(xù)滿足。同樣是快餐店，為什么麥當(dāng)勞、肯德基可以做得那么好?很多人可能會(huì)說，它們的管理水平高。但是從本質(zhì)上分析，正是因?yàn)檫@些企業(yè)有一套完整的標(biāo)準(zhǔn)體系，比如它的服務(wù)用語、食品的油炸、烘烤時(shí)間、柜臺(tái)高度，甚至是店面的內(nèi)外環(huán)境……都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而美豪酒店集團(tuán)所要做的，不但是中端酒店業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定者，更要成為身體力行者。
親情服務(wù)的創(chuàng)造者，更是引領(lǐng)者
酒店屬于服務(wù)業(yè)，評(píng)定一家酒店品牌的關(guān)鍵因素也就在于服務(wù)是否優(yōu)秀。試想一下，當(dāng)顧客提著又重又多的行李走向酒店時(shí)，迎賓生能快速上前接過行李;當(dāng)炎炎夏日顧客辦理入住時(shí)，服務(wù)人員會(huì)貼心的遞上毛巾;當(dāng)甜點(diǎn)、飲品、糕點(diǎn)已經(jīng)全部免費(fèi)……這樣的體驗(yàn)對(duì)于品牌的口碑積累是不是更有益處?結(jié)果是肯定的。但目前很多酒店品牌卻背道而馳，將更多心思放在豪華空間的打造，或者是大力的自嗨宣傳，華而不實(shí)，脫離本質(zhì)。
如何創(chuàng)造更好的服務(wù)?這正是上文所提及的軟件標(biāo)準(zhǔn)，也是美豪酒店集團(tuán)創(chuàng)立至今所堅(jiān)持的品牌發(fā)展方向。美豪酒店集團(tuán)打造出為用戶真情服務(wù)的精英團(tuán)隊(duì)，保證隨時(shí)、隨地提供恰到好處的服務(wù)體驗(yàn)，從免費(fèi)機(jī)場接送，到入住免押金、退房免查，再到多大八十八項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，“酒店業(yè)海底撈“果真名不虛傳，遠(yuǎn)超1000萬的忠實(shí)會(huì)員當(dāng)屬實(shí)至名歸。
堅(jiān)守，堅(jiān)持，持續(xù)努力，創(chuàng)新突破，這就是美豪酒店集團(tuán)的品牌內(nèi)涵，相信這一理念也將成為投資商加盟盈利的一大利器。聚力合為，合作共贏，讓我們共同努力，創(chuàng)造中端酒店行業(yè)更加璀璨的未來!
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